Versand- und Rückgabebedingungen

Versand:

1. Bearbeitungszeit:

   • Alle Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden von Montag bis Freitag noch am selben Tag bearbeitet und versendet.
   • Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.

2. Lieferdauer:

   • Wir garantieren einen schnellen Versand innerhalb von 24–48 Stunden nach Auftragsbestätigung.
   • Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

3. Versandverfolgung:

   • Es wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt, damit Kunden ihre Bestellung verfolgen können.

Kehrt zurück:

1. Kostenlose Rücksendungen:

   • Die Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts kostenlos.
   • Um Anspruch auf eine kostenlose Rücksendung zu haben, muss das Produkt unbenutzt und im Originalzustand mit sämtlichem Zubehör und der Originalverpackung sein.

2. Rückgabeprozess:

   • Kunden müssen sich an unseren Kundenservice wenden, um eine Rücksendung zu beantragen.
   • Es werden detaillierte Anweisungen zur effizienten Rückgabe bereitgestellt.

3. Überprüfung des zurückgegebenen Produkts:

   • Zurückgesandte Produkte werden überprüft, um sicherzustellen, dass sie sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
   • Für beschädigte oder gebrauchte Produkte besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

4. Erstattung:

   • Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden.
   • Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung kann je nach Zahlungsmethode und Bankrichtlinien variieren.

Garantie:

1. Garantiedauer:

   • Für alle unsere Produkte gilt eine zweijährige Garantie ab Kaufdatum.

2. Garantieumfang:

   • Die Garantie deckt Herstellungsfehler und Fehlfunktionen unter normalen Nutzungsbedingungen ab.
   • Sie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Unfälle oder unbefugte Änderungen verursacht wurden.

3. Garantieanspruchsprozess:

   • Kunden sollten sich zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs an unseren Kundenservice wenden.
   • Es werden Anweisungen zum weiteren Vorgehen bei der Reklamation gegeben.

Diese Richtlinie kann geändert werden und etwaige Änderungen werden wirksam über unsere üblichen Kommunikationskanäle kommuniziert.

Für weitere Informationen oder Erläuterungen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Kontakt: support@drybreak.es